מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות - חגור שופס

עודכן באוקטובר 2025

ברוכים הבאים לאתר www.hagorshops.co.il (להלן- "האתר)

חגור שופס בע"מ מפעילה את האתר ואת האמצעים הדיגיטליים הנלווים ומכבדת את פרטיותך. מדיניות פרטיות זו היא חלק מתנאי השימוש באתר ומפרטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד ניתן לממש את זכויותיך.

אנא שים/י לב: מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת — עדכונים יפורסמו באתר והמשך השימוש מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. אם אינך מסכים/מה לתנאים אלה, אל תשתמש/י באתר.

חגור שופס בע"מ הנה בעלת השליטה במאגרי המידע הנוגעים לעיבוד המידע באתר. יש למסור רק מידע נכון, מדויק ומעודכן — ובשמך בלבד אלא אם הוסמכת לעשות אחרת.

1. איסוף מידע

השימוש האתר מתאפשר במצב 'אורח', ללא רישום מקדים או הכנסת שם משתמש.
השימוש בשירותים, לרבות הגלישה באתר טעונים מסירת מידע אישי אודות המשתמשים.

בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע שאתה מוסר מרצונך, כגון:

• שם מלא, טלפון, כתובת ודוא״ל בעת רכישה או במילוי טופס צור קשר.

• פרטי תשלום (שאינם נשמרים במערכות שלנו, אלא אצל חברת הסליקה בלבד).

• מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, וזמן השהייה באתר.

• מידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים ופרסומות.

חגור שופס אוספת מידע באמצעות מצלמות אבטחה המותקנות בסניפים הפיזיים, אופן האיסוף: צילום רציף ללא הקלטת קול.

מטרה עיקרית: שמירה ואבטחה על נכסי החברה, תיעוד כניסה/יציאה, איתור ומניעת עבירות, ותחקור אירועים.

הודעה: יש שילוט במקומות המצולמים המיידע על כך.

זהו נוהל סטנדרטי של החברה לאבטחה ופיקוח.

פניה לשירות הלקוחות
בעת יצירת קשר עם החברה (במסגרת פנייה לשירות לקוחות, טופס צור קשר, משוב וכד'), באמצעות טלפון, מייל או אמצעי התקשרות אחר, ייאסף המידע הקשור ביצירת הקשר, לרבות התוכן הנמסר בפניה ובמענה.

2. שימוש במידע

המידע משמש אותנו ל:

• מתן שירות ותמיכה בלקוחות.

• עיבוד הזמנות ומשלוחים.

• שיפור חוויית הקנייה באתר.

לידיעתך: אנו לא מבצעים דיוור ישיר או יצירת קשר עם לקוחות בשום דרך כלשהיא אלא רק כמענה לפניות הלקוחות בלבד.

3. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורכי תפעול, אבטחה, ניתוח ושיווק.

תוכל לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי.

במידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:
https://policies.google.com/privacy
https://www.facebook.com/policies/cookies

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע רק עם גורמים הבאים:

• חברות סליקה, משלוחים ותמיכה טכנית הנדרשים להפעלת האתר.

• רשויות חוק, במקרה שנדרש על פי דין.

• ספקים או שותפים עסקיים הפועלים מטעמנו, בכפוף לשמירה על פרטיותך.

לא נמכור או נמסור מידע אישי שלך לצדדים שלישיים למטרות אחרות ללא הסכמתך.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע שלך, לרבות תקן PCI DSS בתהליכי תשלום.

עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או שימוש לא מורשה.

יחד עם זאת באם זיהית פערי אבטחה או שברצונך לדווח על אירוע אבטחה אנא צור קשר באמצעות כתובת הדוא'ל [email protected] או באמצעות פנייה באמצעי יצירת הקשר המופיעים באתר ומפורטים במדיניות הפרטיות.

6. שמירת מידע

המידע האישי יישמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות לשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי דין.

לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה באופן מאובטח.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי:

• לעיין במידע שנשמר עליך.

• לבקש את תיקונו או מחיקתו.

8. יצירת קשר

לשאלות, עדכון פרטים או בקשות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

[email protected]

הבהרה,

מידע הדרוש לחגור שופס בע"מ, יישמר לפי החוק, אך לא ישמש לדיוור או למטרות אחרות מלבד עמידה בדרישות הדין או הגנה על זכויות החברה.